Où se trouve mon colis ?

Vous recevrez une confirmation d’expédition par email dès que votre commande aura été prise en charge par l’entreprise de transport.

En fonction de la méthode d’expédition choisie, vous recevrez :

• Un numéro de suivi DHL à 12 chiffres qui vous permettra de suivre l’envoi sur la page suivante : suivi de colis DHL
• Un numéro de suivi FedEx à 12 chiffres qui vous permettra de suivre l’envoi sur la page suivante : suivi de colis FedEx.

Si personne n'est présent lors de la livraison, il se peut que le colis soit stocké dans une filiale, où vous pourrez le retirer.

Vous pouvez visualiser le statut de votre commande dans l'historique de vos commandes sur notre Boutique Europe. Vous y trouverez le cas échéant le lien pour le suivi de votre colis.

Si vous avez la moindre question concernant votre envoi, contactez-nous sans oublier de mentionner votre numéro de commande et nous ferons notre possible pour vous aider.