La batterie externe multifonction FixHub ne produit pas assez de courant

Vous remarquez que la batterie externe multifonction FixHub ne fournit pas les 100 W prévus.

La batterie n’est pas assez chargée

• Vérifiez le niveau de charge de la batterie. La puissance disponible diminue au fur et à mesure que la batterie se décharge.
• Voici les principales étapes de cette baisse :
  • À 100 % de charge et jusqu'à 88 % de charge, la puissance est de 100 watts.
  • Entre 87 % et 25 % de charge, la puissance diminue progressivement jusqu'à 75 watts.
  • À 24 % de charge, la puissance chute de 75 à 20 watts.
  • À 9 % de charge et jusqu'à 6 % de charge, la puissance de sortie tombe à 10 watts.
  • En dessous de 5 %, la puissance de sortie est nulle.
• Si le niveau de charge est inférieur ou égal à 25 %, vous devez recharger votre batterie externe multifonction. En cas d'utilisation intensive, vous devez la charger entre 80 et 100 %.

La batterie surchauffe

Si la batterie externe multifonction FixHub produit beaucoup de courant (puissance), la batterie interne chauffe. Il s'agit d'une propriété naturelle des batteries. Pour protéger sa batterie interne, la batterie externe multifonction limite la puissance délivrée, ce qui permet de prévenir les risques de surchauffe.

• Si la température ambiante est élevée, la limite peut être atteinte plus rapidement.
• Si la batterie externe multifonction est chaude au toucher, débranchez tous les appareils en charge et laissez-la se reposer pendant un certain temps pour qu'elle puisse refroidir. Un délai d'une demi-heure à une heure peut être nécessaire.
• Vous devrez peut-être la laisser au repos après la charge, car la charge crée également de la chaleur, ce qui peut affecter la capacité de la batterie externe multifonction à fournir de l'énergie.

Contacter le service clientèle

Si les problèmes persistent et ne correspondent pas aux deux cas ci-dessus, veuillez contacter le service clientèle. Ce sera un plaisir de vous aider !