La batterie externe multifonction FixHub ne charge plus

Si votre batterie externe multifonction est neuve, deux causes peuvent être à l'origine de ce problème :

Elle est déjà chargée

• Allumez la batterie externe multifonction et vérifiez le voyant de charge de la batterie. 
• S'il indique 100 %, votre batterie est entièrement chargée et n'affichera aucun avertissement de charge de la batterie.

Elle a atteint la limite de charge

Si votre batterie externe multifonction s'arrête toujours de charger à un certain pourcentage, il se peut que la limite de charge ait été abaissée en dessous de 100 %.

• La limite de charge de la batterie peut être réglée par l'utilisateur. Lorsque cette limite est atteinte, la batterie cesse de se charger. C'est pourquoi il se peut que vous voyiez le voyant de charge de la batterie cesser d'afficher la charge.
• Vous pouvez ajuster ce paramètre en faisant défiler les options du menu de la batterie externe multifonction. Réglez le paramètre intitulé "Charge Max.".

Réglage de la charge maximale

Si votre batterie externe multifonction charge lentement :

Le chargeur USB a peut-être une faible puissance de sortie

La batterie externe multifonction FixHub est capable de charger à 45 W, mais seulement avec unadaptateur secteur capable de fournir 45 W de puissance. Les adaptateurs standard ne délivrent que 15 W, ce qui ralentit la charge de votre batterie FixHub.

• Vérifiez la puissance de sortie de votre chargeur. Elle doit être indiquée sur l’adaptateur secteur.

Si votre batterie externe multifonction a cessé de charger (elle chargeait correctement dans le passé, mais présente aujourd'hui des problèmes) :

Le câble USB-C utilisé pour la charge est peut-être défectueux 

• Contrôlez que les prises de part et d'autre du câble ne sont ni cassées, ni sales.
• Contrôlez que le cordon du câble ne présente ni entailles, ni effilochage, ni abrasion, en particulier à proximité des prises.
• Remplacez le câble si vous pensez qu'il est cassé.

Le port USB-C est peut-être défectueux ou sale

• Essayez de nettoyer les ports avec une forte impulsion d'air (avec une soufflette ou une cannette d’air comprimé par exemple).
• Contrôlez de près le port pour vérifier qu'il ne présente ni corrosion ni contacts déformés.
• Démontez partiellement l'appareil et contrôlez le port USB-C sur la carte mère pour voir s'il est bien fixé sur la carte. 
  • Vous pouvez utiliser la prise d'un câble USB-C pour tester s’il est lâche ou bien fixé.
  • Insérez-la dans le port USB-C et remuez-la délicatement pour vérifier si le port est bien fixé.

La batterie est en fin de vie

Si votre batterie externe multifonction FixHub est relativement ancienne, il est possible qu'elle arrive en fin de vie. Vérifiez l'état de la batterie dans le menu Paramètres FixHub pour confirmer son éventuelle dégradation.

Vous pouvez essayer de recalibrer votre batterie en la déchargeant à 5 %, puis en la laissant charger jusqu'à ce qu'elle atteigne 100 %. Si le problème persiste, vous devrez probablement changer la batterie interne.