Le fer à souder électronique ne se connecte pas à la station externe multifonction FixHub

Premières étapes

Le voyant de sécurité LED de votre fer à souder clignote ou la batterie externe multifonction affiche une icône de prise USB barrée ?

Icône d’absence de connexion (entourée en rouge)

Cela indique que le fer ou la batterie externe multifonction sont en panne.

• Commencez par vérifier chaque connexion de câble pour vous assurer que tout est bien branché.
• Débranchez et rebranchez chaque extrémité de câble. Parfois, il suffit de brancher les câbles dans l’autre sens pour résoudre le problème.
• Si le problème persiste, suivez les étapes décrites ci-dessous.

Redémarrer la batterie

Le système de communication USB a peut-être un bug. Utilisez le bouton bleu pour éteindre puis rallumer la batterie externe multifonction. Est-ce que l'icône illustrée ci-dessous s’affiche ?

Connexion réussie !

Vérifier que le câble est bien compatible

Le câble fourni avec votre station de soudure FixHub est capable à la fois de transférer des données et de fournir une puissance élevée. Tous les câbles USB-C ne disposent pas de cette fonctionnalité, donc si vous utilisez un câble différent de celui fourni, cela peut poser des problèmes. Utilisez le câble fourni avec votre station de soudure, ou bien un câble équivalent. Les spécifications que vous devriez rechercher sont le transfert de données et une sortie d'alimentation de 100 W / 20 V / 5 A.

Essayer l'autre port

Il peut arriver qu'un des ports fonctionne et l'autre pas.

• Éteignez la batterie externe multifonction.
• Débranchez le câble du port situé à l'avant de la batterie.
• Branchez-le dans l'autre port.
• Rallumez la batterie et vérifiez si le fer à souder est reconnu par la batterie externe multifonction.

Si cela a marché, contactez le service clientèle pour réparer le port défectueux de votre batterie.

Mettre à jour le firmware

Certains problèmes peuvent être causés par un firmware obsolète. Assurez-vous que le firmware de votre fer à souder électronique est à jour. Connectez-vous à la console web FixHub en suivant ce tutoriel.

Autres solutions / pistes

Mettre le bouton du fer à souder sur ON avant de le connecter

Essayez d’allumer le fer avant de le connecter (assurez-vous qu'il est bien dans son capuchon) à la batterie externe multifonction.

Brancher le fer allumé dans l’autre port

Débranchez le fer allumé (surtout si le voyant de sécurité LED clignote), et branchez-le dans l'autre port de la batterie externe multifonction. Vous pouvez également essayer d'entrer dans le mode de réglage et d'en sortir.

Contacter le service clientèle

Certains problèmes ne sont pas dus à l'usure normale de l'appareil et ne devraient pas vous préoccuper. Contactez notre service clientèle pour tout problème qui n'a pas été résolu par les conseils ci-dessus.