Mon Samsung Galaxy Note n’a pas de réseau

Votre téléphone s'allume, mais ne peut ni passer d’appel ni envoyer de textos, ou bien, il affiche zéro barre de réseau.

Pas de réseau mobile

Si vous vous trouvez dans un endroit isolé, il se peut que vous n'ayez pas de couverture réseau.

Le mode avion est activé

Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pour faire apparaître le menu des options de l'appareil. Assurez-vous que le mode avion est bien désactivé.

Obstruction de l'antenne

L'antenne se trouve dans le coin supérieur droit au dos de l'appareil. Assurez-vous qu'aucun métal ne la recouvre lorsque vous appelez.

Carte SIM mal insérée

Si le mode avion est désactivé et que vous n'avez toujours pas de réseau dans une zone avec une bonne couverture réseau, vérifiez votre carte SIM et assurez-vous qu'elle est bien insérée. Si ce n’est pas le cas, le téléphone devrait afficher un message indiquant qu'il n’y a aucune carte SIM.

Si elle n'est pas insérée (ou si vous n'en avez pas) et que vous obtenez toujours le message d'absence de carte SIM, insérez une nouvelle carte SIM.

Antenne défectueuse ou corrodée

Si le problème persiste, vous pouvez changer l'antenne.