Droit de rétractation / politique de retour

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez iFixit ! Veuillez contacter notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant de nous renvoyer quoi que ce soit. 

Droit de rétractation

En tant que client, vous avez le droit de résilier tout contrat d'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'article acheté (date de livraison), sans explication et sans frais supplémentaires.

Pour exercer ce droit, veuillez en informer iFixit par une déclaration sans équivoque envoyée par la poste (Sigmaringerstr. 260, 70597 Stuttgart, ALLEMAGNE), par email (eustore@ifixit.com), par téléphone (+49 711 - 21724068 - 0) ou par fax (+49 711 - 21724068 - 9). 

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Si vous utilisez cette option, nous accuserons réception de votre demande de rétractation immédiatement. Veuillez nous contacter pour soumettre ce formulaire ou une demande de rétractation générale.

Informations sur votre droit de rétractation

Si vous résiliez votre contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous).

Les remboursements seront effectués au moyen de la méthode de paiement utilisée lors de la commande initiale. 

Si la commande n'a pas été expédiée, vous serez remboursé immédiatement. 

Si la commande a été expédiée, nous exigerons qu'elle nous soit renvoyée avant d'effectuer le remboursement (à moins que d'autres dispositions ne soient prises). 

Les articles doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez contactés. Le délai est respecté si vous renvoyez les articles avant l'expiration de la période de 14 jours.

Les frais de port du retour des articles sont à votre charge.

Vous êtes uniquement responsable de la perte de valeur des articles résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.

Exemple de formulaire de rétractation

À l'attention d’iFixit GmbH, Sigmaringerstr. 260, 70599 Stuttgart, Allemagne, Email : eustore@ifixit.com, Fax : (+49 711 - 21724068-9)

- Je/Nous (*) déclare/déclarons par la présente que je/nous (*) résilie/résilions mon/notre (*) contrat d'achat de l'article suivant/des articles suivants (*)/pour la prestation suivante (*),

- Commandé le (*)/reçu le (*),

- Nom du/des client(s),

- Adresse du/des client(s),

- Numéro de commande,

- Signature du/des client(s) (uniquement si le présent formulaire est sur papier),

- Date